Q: 我该从何种途径订购蔡嘉(R)法式甜品?
A:您可以通过以下三种方式购买蔡嘉(R)法式甜品:
方式一:线上订购。登陆蔡嘉官网www.thechois.cc或下载蔡嘉法式甜品APP(ios系统)订购自提蛋糕。
方式二:电话订购。订购电话4000-9797-88,可预订自提蛋糕及配送服务。
方式三:门店购买。蔡嘉(R)法式甜品目前共有4家门店,供应全日下午茶、葡萄酒、部分4寸蛋糕和小件的堂吃和外带。拿坡仑、榴莲等款式门店无现货,请电话提前预定。
Q: 所有蛋糕门店都有吗?
A:拿坡仑、榴莲等款式门店无现货,请提前预订。
Q:蛋糕需要冷藏吗?能放几天?
A:蔡嘉法式甜品在生产中不额外添加防腐剂,所有奶油制品都需要冷藏保存,并且为保其最佳味请于当天食用。
Q: 蔡嘉蛋糕可以配送吗?
A:线上订购方式目前无法配送。如需使用“贴心免运”会员礼券,请提前拨打4000-9797-88确认可配送范围。 电话订购和门店购买满500元起,浦西中环及浦东部分区域可免费配送,详情请洽4000-9797-88。若在约定时间内首次配送无人接收,二次配送需加收15元运费,谢谢配合。 蔡嘉新天地旗舰店及大宁店附近部分楼宇购买指定商品可享低碳送,欢迎关注微博微信或致电4000-9797-88了解详情。
Q: 为什么蛋糕要预订?
A:门店现售的蛋糕数量有限,建议您提前预订。
Q: 一般需要提前多久预订?
A:线上订购建议至少提前48小时预订。400电话预订建议至少提前24小时,周末或国定假日订单繁忙,建议至少提前48小时预订。
Q: 订购时为什么有些日期无法选择?
A:部分蛋糕由新鲜水果制作,受水果供期不确定等因素的影响,线上订购仅接受隔天起两周以内的预订。
Q: 3-4人适合订几寸蛋糕呢?
A:圆形蛋糕:4寸建议2-4人食用,6寸建议3-6人食用,8寸建议8-10人食用,10寸建议10-12人食用。方形蛋糕:8.5x17cm建议5人左右食用,17x17cm建议8-10人食用,21x21cm建议12-14人食用,28x28cm建议14-20人食用,30x50cm超大蛋糕建议40人以上食用。敬请留意超大蛋糕一般家用冰箱可能无法整只放入冷藏保存。
Q: 线上订购蛋糕有蜡烛和生日牌吗?
A:奶油蛋糕的标准包装内已包含12支装蜡烛1包,目前蔡嘉线上购物暂无生日牌供应。如需订制带生日牌的蛋糕,请致电4000-9797-88电话订购。
Q: 蛋糕里有叉盘吗?
A:蔡嘉蛋糕随单附赠餐盘,含有餐刀1把及叉盘纸巾。查看详情
Q: 400电话一直忙线,或者20:00之后客服无人接听,我该怎么办?
A:您可尝试私信蔡嘉新浪微博或官方微信,我们将尽快回电给您。
 如您未能在以上提问中找到所需的答案,请于9:30-20:00致电4000-9797-88咨询。